NexusAI — Agentes de IA Multi-Canal
Plataforma SaaS que despliega agentes de IA multi-canal. Atienden por telefono, video, WhatsApp y Telegram. Como tener un equipo de atencion que nunca duerme, con voz, cara y el conocimiento de tu negocio.
NexusAI no es un chatbot. Es una plataforma completa que permite a cualquier negocio crear, entrenar y desplegar agentes de IA que entienden su contexto, hablan su idioma y operan en todos los canales donde estan sus clientes. Multi-tenant, multi-LLM, con analytics en tiempo real.
Un agente, todos los canales
Tu agente vive donde estan tus clientes. Mismo conocimiento, misma personalidad, adaptado a cada canal.
Telefono
Llamadas de voz con IA conversacional. Reconocimiento de voz, sintesis natural, deteccion de intencion en tiempo real.
Video
Avatar digital con cara y expresiones. Videollamadas con agentes que parecen humanos. Ideal para soporte premium.
Integracion nativa con WhatsApp Business API. Mensajes, imagenes, documentos, ubicaciones. Respuestas inmediatas 24/7.
Telegram
Bot de Telegram con capacidades avanzadas. Inline queries, keyboards, grupos, comandos personalizados.
Web Chat
Widget embebible en cualquier sitio web. Chat en vivo con el agente IA. Personalizable al 100% con tu marca.
Inteligencia que entiende tu negocio
Knowledge Base
Entrena al agente con tus documentos, FAQs, manuales y procedimientos. RAG (Retrieval Augmented Generation) para respuestas precisas.
Analytics en Tiempo Real
Dashboard con metricas: conversaciones, satisfaccion, tiempos de respuesta, temas mas frecuentes, escalaciones.
Multi-Tenant
Cada negocio tiene su espacio aislado. Datos separados, configuracion independiente, agentes personalizados.
Multi-LLM
Soporte para 10+ providers: OpenAI, Claude, Gemini, Mistral, Llama, y mas. Elige el modelo que mejor se adapte.
Seguridad
Encriptacion end-to-end. Cumplimiento GDPR. Datos en tu region. Auditoria completa de conversaciones.
Escalacion Humana
Cuando el agente no puede resolver, transfiere a un humano con todo el contexto de la conversacion.
Disenado para escalar
Clean Architecture con CQRS, event-driven, microservicios. Cada componente es independiente y escalable.
API Gateway
Rate limiting, auth, routing inteligente a cada canal.
Agent Engine
Orquestador de conversaciones. Memoria, contexto, tools.
Channel Adapters
Adaptadores para cada canal (telefono, video, messaging).
Knowledge Service
RAG con embeddings. Busqueda semantica en documentos.
Analytics Pipeline
Procesamiento de eventos. Metricas en tiempo real.
Tenant Manager
Aislamiento de datos. Configuracion por tenant.
Tecnologia
Backend
.NET 10 / ASP.NET Core
Clean Architecture + CQRS
MediatR + FluentValidation
SignalR para real-time
Frontend
React
Dashboard de administracion
Widget de chat embebible
Tema personalizable
Base de Datos
PostgreSQL
pgvector para embeddings
Multi-tenant con schema isolation
IA / LLM
10+ providers soportados
RAG con embeddings
Function calling / Tools
Streaming SSE